Gastos de envío

Península: 5.50€. Portes gratuitos para pedidos superiores a 60€.

No envíos disponibles a países internacionales.

Entrega

Si vives en la península te llegará por agencia de mensajería urgente, siendo entregado en destino entre 1 y 2 días hábiles después del pago. (Consultar para Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias u otros países).


a) Incidencias derivadas del transporte:

Si el pedido llegase dañado o manipulado, es muy importante que el cliente lo haga constar en el albarán que le presentará la agencia de mensajería en el momento de la entrega.

Muy importante: El cliente debe conservar los materiales originales del pedido, incluido el paquete y procederemos a reemplazarlo por un nuevo envío.

b) Otras incidencias:

No se realizarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos o desprecintados, salvo que los mismos presenten defectos ocultos de fabricación que no pudiesen comprobarse sin hacerlo.

En ningún caso serán aceptadas devoluciones ni cambios sobre productos de cosmética o maquillaje como consecuencia de errores producidos en el momento de pasar el pedido.
 
En el caso de tratarse de fragancias, y como consecuencia de errores en el pedido, se admitirán cambios de aquellos productos que no hayan sido abiertos o desprecintados, siendo siempre de cuenta del cliente todos los gastos de transporte derivados de la acción a realizar (devolución y nuevo envío). El saldo resultante de la operación de canje o abono, deberá quedar liquidado previamente al reenvío.

EN TODO CASO, las reclamaciones y/o devoluciones, que queden englobadas en los términos anteriores, deberán ser comunicadas a PUERTO FRANCO en el plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido.